• Banen en opleidingen 19.08.2020 Reacties uitgeschakeld voor Customer Service Consultant – Automobiel sector

    callcenter agent Belgie

    Dit is een fulltime functie. Na de overgangsperiode kun je kiezen voor een vast contract.

    Jouw verantwoordelijkheid

    Verantwoordelijkheden van klantenserviceadviseurs:

    • – Neem alle contactgegevens op voor de meest dealergerichte diensten van dealers en klanten. Het antwoord op het probleem kan worden opgelost door de eerste oproep.
    • -Als de oplossing niet binnen de eigen invloedssfeer van de afdeling valt, kan de volgende stap worden bepaald;
    • – Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen om de vereisten van de dealer op tijd op te lossen;
    • -Je volgt procedures en processen op in overeenstemming met intern beleid en richtlijnen;
    • -Je hebt bijgedragen aan de bedrijfscontinuïteit van dealers en klantenservice, en deze geïmplementeerd volgens het organisatieplan;
    • -Je volgt alle inkomende verzoeken en stuurt ze naar verschillende afdelingen;
    • -Je beantwoordt vragen over boetes, tankpassen, gebruik in het buitenland, eigendomsdocumenten en gerelateerde contractvoorwaarden (zoals kilometerstand, opzegging, banden etc.).
    • -U kunt klachten volledig afhandelen;
    • -Je stelt verschillende producten en opties voor;
    • -Je ondersteunt de teamleider en leidt junior collega’s op.

    Jouw profiel

    • Persoonlijke informatie van klantenserviceadviseur:
    • * Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans;
    • * Je hebt voorlopige ervaring in klantenservice;
    • * Je bent leergierig en flexibel;
    • * Je bent proactief en kan zelfstandig werken;
    • * Je bent klantvriendelijk.

    Ons aanbod

    • * Uitdagend en divers werk in internationale organisaties;
    • * Opleiding en training om hun eigen ontwikkeling te behouden;
    • * Competitief salaris met extralegale voordelen.

    https://www.administratieve-medewerker.be/p/callcenter-agent.html

    Tags:

Archief